06-11696932



We adviseren op het gebied van marketing, sales en service. Primie haalt samen met u  meer uit uw klantrelatie.

Hoe werken wij?

Primie werkt samen met de opdrachtgever.Op basis van grondige analyse stellen we een verbeterplan waarmee uw organisatie echt geholpen is. In stappen (agile) implementeren wij de verbetervoorstellen.

We gaan altijd uit van uw bestaande organisatie en hoe we deze kunnen laten functioneren of kunnen faciliteren.

Voorbeeld dienstverlening 1: Opzetten outbound calling


Bij een grote retailorganisatie hebben inzicht te geven in de sturingsvariabelen en in de kosten per sale.

Met deze learnings konden we samen met de organisatie de performance van het outbound kanaal met 50% verbeteren.


Voorbeeld dienstverlening 2: Verhogen behoud bestaande klanten

Voor een grote zakelijke dienstverlener hebben we een behoudprogramma opzet. Eerste hebben we inzichtelijk gemaakt om welke soort klanten het betrof om daarna samen met de opdrachtgever proposities op te stellen.

Het reusltaat was dat meer klanten langer bleven. Met dit programma hebben we behoud met 25% weten te verhogen.

Voorbeeld dienstverlening 3: Verhogen verkoopresultaten


Voor een grote speler in de automotive hebben we een groot onderzoek gedaan naar de manier van verkopen op de verschillende vestigingen. In combinatie van intervieuws, mysterieshopping en kwalitatief onderzoek konden we duidelijk maken op welke manier de verkoop verhoogt kon worden.

Op basis van dit onderzoek kon de opdrachtgever zijn ondersteuning aan managers en verkopers beter inrichten.

Onze ervaring

We hebben 15 jaar werkervaring in verschillende branches. We zijn actief geweest in financiële dienstverlening, automotive, telecom, energie, media en retail. Dank zij onze uitgebreide ervaring zijn we snel in staat verbanden te leggen en samen te komen tot een goed advies.

We hebben ervaring met verkoop, service, marketing en e-commerce. Zo hebben we bijvoorbeeld telefonische verkoop verbeterd, channelmanagement ingericht, interne en externe callcenters aangestuurd, strategietrajecten begeleid en klanttevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.